Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: sanchez paredes fernando

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  • SERVICIO CON PASION
    SANCHEZ PAREDES, FERNANDO / VALLEJO LOPEZ, GABRIEL
    El servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios, que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad, el respeto y la celeridad no sobresalen. ¿Por qué es tan difícil prestar un buen servicio?En este libro los autores destacan las estrategias en servicio al cl...
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