Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: lopez fernando j

7 resultados

  • UN PASO ADELANTE
    VALLEJO LOPEZ, GABRIEL / SANCHEZ PAREDES, FERNANDO
    ¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente?Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.Los autores hacen uso de su amplia experie...
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    $ 57,000.00

  • SERVICIO CON PASION
    VALLEJO LOPEZ, GABRIEL / SANCHEZ PAREDES, FERNANDO
    Análisis de algunos de los casos más importantes de servicio al cliente en América Latina.El servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios, que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad, el respeto y la celeridad no sobresalen. ¿Por qué es tan difícil pre...
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  • FINANZAS PERSONALES PARA TODAS LAS ETAPAS DE LA VIDA
    VILLADA DUQUE, FERNANDO / LOPEZ LEZAMA, JESUS MARIA / MUÑOZ GALEANO, NICOLAS
    La mayoría de los libros publicados sobre finanzas personales se dedican a exponer consejos prácticos sobre el manejo del dinero y las deudas, sin ahondar en un tratamiento matemático correspondiente, lo cual limita el alcance de los asuntos discutidos y la explicación en detalle de aspectos fundamentales, como el análisis de las inversiones y el riesgo en el manejo del dinero ...
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    $ 30,000.00

  • CUANDO TODO ERA FÁCIL
    LÓPEZ, FERNANDO J.
    Óscar transita entre los treinta y los cuarenta con la sensación de no haber llegado donde imaginaba. Por eso se despierta un día con la necesidad de abandonar Nueva York, la ciudad en la que ejerce como fotógrafo de cierto éxito y convive con su novio, para regresar a un Madrid en el que lo reciben sus amigos de siempre, aquellos que lo recuerdan y lo identifican más bien con ...
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    $ 87,000.00

  • ME LLAMO...ISAAC NEWTON
    LÓPEZ, OCTAVI / ROSSIA, FERNANDO / LÓPEZ CORONADO, OCTAVI / ROSSIA, FERNANDO CRISTIÁN
    Me llamo? Isaac Newton Hola, me llamo Newton, Isaac Newton. Cuando tenía vuestra edad me encantaba construir inventos sorprendentes. Un día hice volar unas cometas a las que até unas lámparas y que asustaron a todos los vecinos. También me fascinaban los relojes, así que llegué a construir un reloj que funcionaba con la fuerza del agua, y otro de sol, que me hizo famoso en todo...
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    $ 50,000.00

  • UN PASO ADELANTE
    VALLEJO LOPEZ, GABRIEL / SANCHEZ PAREDES, FERNANDO
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    $ 31,200.00

  • CIENCIA Y CONSCIENCIA
    DIEZ, FERNANDO / DÍEZ LÓPEZ, FERNANDO
    Este ensayo analiza las implicaciones filosóficas y morales de la física cuántica. Con una soltura poco habitual, Fernando Díez demuestra cómo de la nueva ciencia se desprende una Trascendencia. Dado que el modelo cuántico incluye al observador como condicionante de la realidad, la investigación científica pasa a centrarse en el investigador, dando así validez científica a la b...
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    $ 67,000.00